Cadência | Orquestrador SDR

Cadências da campanha

Uma campanha pode ter múltiplas cadências (prospecção, reengajamento, follow-up), cada uma com seus próprios steps.

Cadência ativa no editor

Selecione qual cadência deseja editar no momento.

Tipo

Status

Nome

Prioridade

Cadência padrão Novos contatos entram automaticamente nela.

Descrição

Canais dinâmicos da campanha

Configure prioridades, limites e regras por canal. A cadência escolhe o canal por step, mas esta seção controla capacidade operacional por canal.

Canal

Apelido

Provedor

Prioridade

Limite diário

Opcional. Limita envios neste canal.

Início operação

Fim operação

Canal ativo na campanha Quando desativado, o canal permanece vinculado mas não deve ser usado em runtime.

Configurações específicas (JSON)

Opcional. JSON para overrides técnicos do canal na campanha.

Whats (EVOLUTION)

Prioridade: 2 Ativo: Sim Limite diário: 300 Janela: 09:00 - 23:00

WebChat Concessionária Teste 2 (WIDGET)

Prioridade: 3 Ativo: Sim Limite diário: 300 Janela: 09:00 - 23:00

Adicionar step

Monte uma timeline vertical de contatos. Variáveis disponíveis: {{nome}}, {{email}}, {{telefone}}.

Canal do step

Selecione o canal específico usado neste passo da cadência.

Nome do step

Exemplo: "Primeiro contato WhatsApp".

Tipo de ação

Define o tipo operacional deste touchpoint.

Delay (dias)

Tempo após o step anterior. Use 0 quando quiser contato no mesmo dia.

Delay (horas)

Complemento em horas para ajustar janela de envio.

Horário preferencial

Hora ideal para executar este step.

Janela de execução

Opcional para restringir faixa de envio.

Template da mensagem

Escreva o texto base que será enriquecido pela IA e variáveis do lead.

Mensagem alternativa (A/B)

Opcional para teste A/B do step.

Distribuição A (%)

Tipo de mídia

Assunto (se email)

URL da mídia

Condição de execução

Exemplo: "somente se lead quente".

Pular se respondeu Evita follow-up automático quando o lead já interagiu. Pular se converteu Interrompe a cadência quando o objetivo já foi atingido.

Step ativo Permite pausar step sem precisar excluir.

Timeline da cadência

Step #1 - Abertura e qualificação inicial (WebChat Concessionária Teste)

Delay: 0d 0h

Tipo: MESSAGE A/B A%: 50 Mídia: TEXT Ativo: Sim Pular se respondeu: Sim Pular se converteu: Sim

Olá {{nome}}! Sou o Ricardo da {{empresa_nome}}. Para te indicar a melhor opção, você busca carro para uso pessoal, família ou trabalho?

Variante B: Oi {{nome}}! Aqui é o Ricardo. Quero te ajudar com a melhor opção de carro. Qual modelo/categoria você está buscando hoje?

Step #2 - Follow-up orçamento (WebChat Concessionária Teste)

Delay: 1d 0h

Tipo: MESSAGE A/B A%: 100 Mídia: TEXT Ativo: Sim Pular se respondeu: Sim Pular se converteu: Sim

Passando para te ajudar com as opções. Se você me disser sua faixa de investimento, já te envio alternativas ideais.

Step #3 - Última tentativa com CTA (WebChat Concessionária Teste)

Delay: 2d 0h

Tipo: MESSAGE A/B A%: 100 Mídia: TEXT Ativo: Sim Pular se respondeu: Sim Pular se converteu: Sim

Posso te deixar um test drive pré-reservado sem compromisso. Se fizer sentido, te mando agora as opções disponíveis.

Condições de saída da cadência

Define quando o lead sai da cadência e qual ação acontece na saída (mover status, iniciar outra cadência ou apenas encerrar).

Nome da condição

Tipo de condição

Prioridade

Ação ao sair

Status de destino

Cadência de destino

Notificar operador Dispara alerta interno quando essa condição remover o lead da cadência.

Configuração da condição (JSON)

Opcional para condições avançadas.

Lead respondeu

Tipo: RESPONSE Ação: MOVE_STATUS Prioridade: 1 Notifica: Não

Status destino: em_conversa

Objetivo agendamento atingido

Tipo: OBJECTIVE Ação: MOVE_STATUS Prioridade: 2 Notifica: Sim

Status destino: convertido

Sem resposta ao concluir cadência

Tipo: COMPLETED Ação: MOVE_STATUS Prioridade: 99 Notifica: Não

Status destino: sem_resposta

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Cadência da campanha: Campanha Teste | Qualificação Concessionária

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Condições de saída da cadência