Nova Campanha

1) Identificação da campanha

Nome da campanha

Use um nome único e descritivo. Exemplo: "Black Friday 2026 - SUVs".

Slug (identificador único)

URL-safe para integrações e webhooks. Exemplo: "black-friday-2026-suvs".

Tipo de campanha

Inbound/Híbrida criam webchat dedicado automaticamente se faltar um canal webchat.

Agente vinculado

Define personalidade, regras e base de conhecimento usadas pela IA nesta campanha.

Status da campanha

Use "Rascunho" enquanto configura; só ative após validar cadência, canais e webhooks.

Tags/categorias

Ajuda a organizar campanhas em escala e melhorar filtros de operação.

Objetivo principal

Exemplo: "Agendar test drive com decisor em até 7 dias". Este objetivo orienta métricas e handover.

Descrição da campanha

Contexto interno de negócio, público-alvo e escopo do projeto.

2) Período de vigência

Data/hora de início

Se preenchido, a campanha pode ficar em modo agendado até o horário definido.

Data/hora de término

Após este horário, recomenda-se encerrar ou pausar automações da campanha.

3) Mensagem inicial

Mensagem inicial (A)

Obrigatória. Template inicial de abordagem. Variáveis úteis: {{contato_nome}}, {{agente_nome}}, {{campanha_nome}}.

Mensagem alternativa (B) para teste A/B

Opcional. Use para testar variações de copy e comparar taxa de resposta.

Distribuição versão A (%)

50 = metade da base recebe A e metade recebe B.

Contexto avançado, módulos de funil e automações detalhadas estão ocultos no modo Essencial. Troque para Completo para configurar tudo.

4) Contexto da campanha para IA

Briefing/contexto da campanha

Resumo estratégico da campanha: público, oferta, urgência e tom esperado.

Produtos/serviços da campanha

Liste produtos com valores e condições para reduzir alucinação e acelerar qualificação.

Instruções específicas da campanha

Regras que sobrescrevem comportamento padrão do agente apenas nesta campanha.

Informações de local/evento

Exemplo: endereço do evento, horários e detalhes logísticos para conversão presencial.

Objetivos adicionais (1 por linha)

Exemplo: "agendar test-drive", "coletar orçamento", "validar urgência".

Critérios de avaliação (1 por linha)

Exemplo: "tem budget", "tem prazo", "é decisor".

Coleta de dados (1 por linha)

Exemplo: "modelo de interesse", "cidade", "preferência de contato".

4.1) Módulos Relacionados da Campanha

Configure objetivos, critérios, coleta, funil, variáveis e operadores diretamente na campanha. Esses módulos guiam automação, qualificação e payloads de webhook.

Módulo A: Objetivos da campanha

Objetivos são metas que a IA tenta atingir e podem disparar webhook quando concluídos.

Nenhum objetivo cadastrado ainda.

Módulo B: Critérios de avaliação

Critérios medem características de qualificação (não são conversões diretas).

Nenhum critério configurado.

Módulo C: Coleta de dados

Define quais campos estruturados a IA deve extrair e salvar no contato.

Nenhum campo de coleta configurado.

Módulo D: Status do funil (Pipeline)

Essas etapas alimentam kanban, automações de status e regras de atuação da IA.

Status #1

Nome

Slug

Cor

Tipo

Ordem

Condição para mover (prompt)

Opcional. A IA avalia esta condição para mover automaticamente para este status.

IA pode moverPermite mudança automática. Pausar IAExige intervenção humana. Webhook ao entrarNotifica sistema externo. AtivoStatus visível no pipeline.

Status #2

Nome

Slug

Cor

Tipo

Ordem

Condição para mover (prompt)

Opcional. A IA avalia esta condição para mover automaticamente para este status.

IA pode moverPermite mudança automática. Pausar IAExige intervenção humana. Webhook ao entrarNotifica sistema externo. AtivoStatus visível no pipeline.

Status #3

Nome

Slug

Cor

Tipo

Ordem

Condição para mover (prompt)

Opcional. A IA avalia esta condição para mover automaticamente para este status.

IA pode moverPermite mudança automática. Pausar IAExige intervenção humana. Webhook ao entrarNotifica sistema externo. AtivoStatus visível no pipeline.

Status #4

Nome

Slug

Cor

Tipo

Ordem

Condição para mover (prompt)

Opcional. A IA avalia esta condição para mover automaticamente para este status.

IA pode moverPermite mudança automática. Pausar IAExige intervenção humana. Webhook ao entrarNotifica sistema externo. AtivoStatus visível no pipeline.

Módulo E: Variáveis da campanha

Variáveis customizadas podem ser usadas em mensagens e contexto como {{nome_variavel}}.

Nenhuma variável definida.

Módulo F: Operadores da campanha

Define quem atende esta campanha e o nível de acesso operacional.

Nenhum operador vinculado.

5) Modo de operação da IA

Modo de operação

Controla o nível de autonomia das respostas da IA.

Permitir troca de modo por contato Ajuda em exceções: um lead fica manual, demais continuam automáticos. IA como assistente no modo manual Mesmo no manual, gera sugestão de resposta para o operador revisar. Notificar operador em nova mensagem Melhora SLA em campanhas semi-autônomas e manuais.

Timeout semi-autônomo (min)

0 = nunca envia sozinho; >0 = envia após o prazo se sem revisão.

6) Webhooks e integrações

Webhook de sucesso (conversão)

Webhook de mudança de status

Webhook de nova mensagem

Webhook de handover

Headers customizados (1 por linha)

Use para autenticação em APIs externas. Formato: Chave: Valor.

Retry automático de webhook Em falha de integração, o sistema agenda reenvio para reduzir perda de eventos.

8) Canais habilitados na campanha

Estes canais ficam disponíveis para cadência, inbound e acompanhamento operacional por cliente.

Orquestrador de Vendas por IA

Modo de configuração

1) Identificação da campanha

2) Período de vigência

3) Mensagem inicial

4) Contexto da campanha para IA

4.1) Módulos Relacionados da Campanha

5) Modo de operação da IA

6) Webhooks e integrações

Disparo outbound

Follow-up e proteções

Canal principal e rastreamento

8) Canais habilitados na campanha